GDPR usklađenost

GDPR usklađenost

Agroora je potpuno usklađena s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). Vaša privatnost je naš prioritet.

Posljednja izmjena: mart 2026.

Agroora — BaaX Group d.o.o.

Agroora — BaaX Group d.o.o. poštuje i primjenjuje Opštu uredbu o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR), kao i važeće lokalne propise o zaštiti ličnih podataka u BiH, Srbiji, Crnoj Gori i Sjevernoj Makedoniji.

1 Šta je GDPR

Opšta uredba o zaštiti podataka (General Data Protection Regulation — GDPR) je regulativa Evropske unije koja definiše kako organizacije prikupljaju, obrađuju i čuvaju lične podatke građana EU i EEA. Stupila je na snagu 25. maja 2018. godine.

Iako Bosna i Hercegovina nije članica EU, Agroora dobrovoljno primjenjuje GDPR standarde kao najviši standard zaštite privatnosti — jer naši korisnici zaslužuju najpotpuniju zaštitu dostupnu danas.

2 Ko je rukovalac podataka

Naziv

BaaX Group d.o.o.

Sjedište

Derventa, Bosna i Hercegovina

Platforma

www.agroora.com

Kontakt za zaštitu podataka

[email protected]

3 Koja prava imate prema GDPR-u

Kao korisnik Agroora platforme, GDPR vam garantuje sljedeća prava:

Pravo pristupa (Član 15 GDPR)

Imate pravo zatražiti kopiju svih ličnih podataka koje Agroora čuva o vama. Odgovorićemo u roku od 30 dana.

Pravo na ispravku (Član 16 GDPR)

Imate pravo tražiti ispravku netačnih ili nepotpunih podataka. Podatke možete sami ažurirati u podešavanjima naloga ili nas kontaktirati.

Pravo na brisanje (Član 17 GDPR)

Poznato kao "pravo na zaborav" — možete tražiti brisanje vaših ličnih podataka kada više nisu potrebni za svrhu radi koje su prikupljeni, kada povučete saglasnost ili kada prigovorite obradi.

Pravo na ograničenje obrade (Član 18 GDPR)

Možete tražiti privremeno zaustavljanje obrade vaših podataka dok se rješava prigovor ili provjera tačnosti.

Pravo na prenosivost podataka (Član 20 GDPR)

Možete zatražiti vaše podatke u strukturiranom, mašinski čitljivom formatu (JSON ili CSV) kako biste ih prenijeli drugom pružaocu usluge.

Pravo na prigovor (Član 21 GDPR)

Možete se usprotiviti obradi vaših podataka za svrhe direktnog marketinga — u tom slučaju odmah prestajemo s takvom obradom.

Pravo na povlačenje saglasnosti (Član 7 GDPR)

Gdje se obrada temelji na saglasnosti, možete je povući u bilo koje vrijeme bez negativnih posljedica za korišćenje osnovnih usluga platforme.

4 Kako ostvariti svoja prava

Zahtjev za ostvarivanje bilo kojeg GDPR prava šaljite na:

E-mail

[email protected]

Predmet e-maila: "GDPR zahtjev — [vrsta zahtjeva]"

Primjer: "GDPR zahtjev — Pravo na brisanje"

U zahtjevu navedite:

  • Vaše ime i e-mail adresu s kojom ste registrovani
  • Vrstu zahtjeva (pristup, ispravka, brisanje itd.)
  • Kratak opis zahtjeva

Rok odgovora

30 dana od prijema zahtjeva

Napomena

U složenim slučajevima rok se može produžiti za još 60 dana

Za potvrdu identiteta možemo zatražiti dodatne informacije — isključivo radi zaštite vaših podataka od neovlaštenog pristupa.

5 Pravni osnov obrade podataka

Agroora obrađuje vaše podatke isključivo na osnovu jednog od sljedećih pravnih temelja:

Ugovor

Obrada neophodna za izvršenje usluge (registracija, kupoprodaja, escrow)

Zakonska obaveza

Ispunjavanje obaveza prema nadležnim organima (porezna, finansijska regulativa)

Legitimni interes

Prevencija prevara, sigurnost platforme i zaštita korisnika

Saglasnost

Marketinške komunikacije i analitički kolačići (možete povući u bilo koje vrijeme)

6 Prekogranični prenos podataka

Agroora koristi usluge partnera koji mogu obrađivati podatke izvan BiH:

Google (Analytics)

Podaci se obrađuju u EU podatkovnim centrima u skladu s GDPR standardima.

Stripe (plaćanja)

Certificiran prema PCI-DSS standardu, podaci se obrađuju uz odgovarajuće zaštitne mjere.

Svi prekogranični prenosi podataka vrše se uz primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera u skladu s Poglavljem V GDPR-a.

7 Sigurnost podataka

Primjenjujemo sljedeće tehničke i organizacione mjere:

SSL/TLS enkripcija svih komunikacija
Enkripcija osjetljivih podataka u bazi
Dvofaktorska autentikacija
Redovne sigurnosne provjere
Princip najmanje privilegije
Obuka osoblja o zaštiti podataka

8 Obavještenje o povredi podataka

U slučaju sigurnosnog incidenta koji može ugroziti vaše lične podatke, Agroora će:

  • Obavijestiti nadležni nadzorni organ u roku od 72 sata od saznanja o incidentu
  • Obavijestiti pogođene korisnike bez nepotrebnog odlaganja ukoliko incident predstavlja visok rizik za njihova prava i slobode
  • Dokumentovati incident i preduzete mjere

9 Pritužbe nadzornom organu

Ukoliko smatrate da Agroora ne postupa u skladu s GDPR-om ili važećim propisima o zaštiti podataka, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom organu u vašoj zemlji:

Bosna i Hercegovina

Agencija za zaštitu ličnih podataka BiH

www.azlp.ba →

Srbija

Povjerenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti

www.poverenik.rs →

Crna Gora

Agencija za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama

www.azlp.me →

Sjeverna Makedonija

Agencija za zaštitu na ličните podатoci

www.dzlp.mk →

10 Izmjene

Ovu stranicu ažuriramo u skladu s promjenama zakonodavstva ili naših internih procesa. Datum posljednje izmjene uvijek je vidljiv na vrhu stranice.

GDPR usklađenost

Prikupljamo samo neophodne podatke
Nikad ne prodajemo vaše podatke
Koristimo enkripciju za sve komunikacije
Poštujemo sva vaša GDPR prava
Odgovaramo na zahtjeve u roku od 30 dana
Usklađeni s propisima BiH, Srbije, CG i MK

Imate GDPR zahtjev?

Pošaljite nam e-mail s predmetom "GDPR zahtjev" i odgovorićemo u roku od 30 dana.