Zaštita podataka

Politika privatnosti

Vaši podaci su nam važni — saznajte kako ih prikupljamo, koristimo i štitimo.

Posljednja izmjena: mart 2026.

1 Ko smo mi

Rukovalac ličnim podacima je BaaX Group d.o.o, sa sjedištem u Derventi, Bosna i Hercegovina, vlasnik platforme www.agroora.com (u daljem tekstu: Agroora). Za sva pitanja vezana za zaštitu podataka možete nas kontaktirati na: [email protected]

2 Koje podatke prikupljamo

Podaci koje korisnik direktno dostavlja

  • Ime i prezime
  • E-mail adresa
  • Naziv kompanije ili gazdinstva (za poslovne korisnike)
  • Adresa i lokacija
  • Podaci o poljoprivrednoj djelatnosti
  • Fotografije proizvoda i profila

Podaci koji se prikupljaju automatski

  • IP adresa i tip uređaja
  • Podaci o pretraživaču
  • Stranice koje ste posjetili i vrijeme posjete
  • Kolačići (cookies) i slični identifikatori

Podaci od trećih strana

  • Podaci o plaćanju od procesorskih partnera (Stripe)
  • Podaci za verifikaciju identiteta

3 Zašto prikupljamo podatke (svrha obrade)

Vaše podatke koristimo isključivo za:

  • Kreiranje i upravljanje vašim nalogom
  • Omogućavanje kupoprodajnih transakcija na platformi
  • Obradu plaćanja i escrow zaštitu
  • Slanje obavještenja o aukcijama, oglasima i cijenama
  • Pružanje korisničke podrške
  • Poboljšanje funkcionalnosti platforme
  • Ispunjavanje zakonskih obaveza
  • Slanje marketinških poruka (samo uz vašu saglasnost)

4 Pravni osnov obrade

Obrada vaših podataka temelji se na:

Izvršenju ugovora

Obrada neophodna za pružanje usluge

Zakonskoj obavezi

Usklađenost s propisima BiH, Srbije, Crne Gore i Makedonije

Legitimnom interesu

Prevencija prevara i sigurnost platforme

Saglasnosti korisnika

Za marketinške komunikacije

5 Dijeljenje podataka s trećim stranama

Agroora ne prodaje vaše lične podatke.

Podatke možemo dijeliti isključivo s:

  • Stripe

    Procesor plaćanja za sigurne transakcije

  • Google Analytics

    Analiza posjeta sajtu (anonimni podaci)

  • Državni organi

    Isključivo na zakonski osnovan zahtjev

  • Poslovni partneri

    Samo u opsegu neophodnom za izvršenje usluge i uz odgovarajuće ugovorne garancije

Svi naši partneri su obavezni čuvati vaše podatke u skladu s važećim propisima o zaštiti ličnih podataka.

6 Kolačići (Cookies)

Agroora koristi kolačiće kako bi poboljšala vaše iskustvo na platformi. Koristimo:

Neophodni kolačići

Obavezni

Za funkcionisanje platforme (prijava, korpa, sigurnost). Ne mogu se isključiti.

Analitički kolačići

Opcionalni

Google Analytics za praćenje posjećenosti i poboljšanje sadržaja. Možete ih isključiti.

Marketinški kolačići

Saglasnost

Za personalizovane oglase. Aktiviraju se samo uz vašu saglasnost.

Više informacija o kolačićima dostupno je na stranici /cookies.

7 Vaša prava

U skladu s GDPR regulativom i važećim lokalnim zakonima, imate sljedeća prava:

Pravo pristupa

Možete zatražiti kopiju podataka koje čuvamo o vama

Pravo ispravke

Možete tražiti ispravku netačnih podataka

Pravo brisanja

Možete tražiti brisanje vaših podataka ("pravo na zaborav")

Pravo na prenosivost

Možete zatražiti podatke u mašinski čitljivom formatu

Pravo prigovora

Možete se usprotiviti određenim vrstama obrade

Pravo povlačenja saglasnosti

U bilo koje vrijeme, bez posljedica

Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava, pošaljite zahtjev na [email protected]. Odgovorićemo u roku od 30 dana.

8 Čuvanje podataka

Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje usluge ili ispunjavanje zakonskih obaveza. Podaci neaktivnih naloga brišu se nakon 24 mjeseca od posljednje aktivnosti, osim ako zakonski propisi ne zahtijevaju duže čuvanje.

Period čuvanja: do 24 mjeseca neaktivnosti

9 Sigurnost podataka

Primjenjujemo tehničke i organizacione mjere zaštite uključujući:

SSL/TLS enkripcija

Svim komunikacijama

Enkripcija podataka

U bazi podataka

Sigurnosne provjere

Redovne revizije

Ograničen pristup

Samo ovlašteni zaposleni

PCI-DSS standard

Za platne podatke

Obavještenja

U slučaju incidenata

U slučaju sigurnosnog incidenta koji utiče na vaše podatke, obavijestićemo vas i nadležne organe u zakonski propisanom roku.

10 Maloljetnici

Agroora nije namijenjena osobama mlađim od 18 godina. Svjesno ne prikupljamo podatke maloljetnika. Ukoliko saznamo da smo prikupili podatke maloljetnika, odmah ćemo ih obrisati.

Prijava dozvoljena samo korisnicima starijim od 18 godina

11 Izmjene politike privatnosti

Ovu politiku možemo mijenjati u bilo koje vrijeme. O značajnim izmjenama obavijestićemo vas putem e-maila ili obavještenja na platformi. Datum posljednje izmjene uvijek je vidljiv na vrhu ove stranice.

Posljednja izmjena: mart 2026.

12 Kontakt i pritužbe

Za sva pitanja o zaštiti podataka:

Adresa

BaaX Group d.o.o, Derventa, BiH

Ukoliko smatrate da vaša prava nisu poštovana, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka u vašoj zemlji.

Imate pitanja o privatnosti?

Kontaktirajte nas — odgovorićemo u roku od 30 dana.